Entrega y Devoluciones
Envíos a Bogotá:
Los pedidos hechos para la ciudad de Bogota una vez sean enviados llegaran al siguiente día laborable y tendrá un costo de 15000 COP y será gratuito para pedidos de más de 200000 COP
Envios al resto de Colombia:
El tiempo de entrega entre 2 a 7 días hábiles según la ciudad de destino. El costo será de 22000 COP y gratuito para pedidos de mas de 200000 COP
Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido haya sido finalizado y enviado.
¿Cómo llegará tu pedido?
Su pedido será enviado en un sobre externo sin marca.
Las joyas se empaquetan en una bolsa de terciopelo para joyas de LeJu o en un juego de cajas que incluye almohada.
Todos los pedidos enviados a Colombia incluyen el IVA (20%).
*Tenga en cuenta que cualquier derecho e impuesto que pueda adeudarse en el país de destino son responsabilidad del cliente.*
Una vez que se envíe un pedido, recibirá un correo electrónico de notificación. El número de seguimiento se puede proporcionar a pedido.
DEVOLUCIONES:
Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto del producto como del empaque) dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Es necesario presentar la factura o el bono de regalo correspondiente al artículo. El usuario deberá asumir los costos de envío de los productos al centro de distribución de LeJu Colombia Handmade S.A.S para efectuar los cambios y el costo de envío del nuevo producto hasta su dirección. Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.
Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios.
Para consultas, llámenos al +57 316 8035792 o envíe un correo electrónico a info@lejudesigns.com
